Juriidiline
Privaatsuspoliitika
1. Kes teie teavet töötleb
1.1. Hawlerit haldab Edge technologies MB, registrikood 308133888, käibemaksunumber LT100020806719. Privaatsusküsimused: info@hawler.eu.
1.2. Oleme vastutav töötleja oma veebisaidi, ärikontaktide, kontohalduse, arvelduse, toe ja turvalisuse jaoks. Kliendi marsruutimiseks esitatud tegevusandmeid töötleme tema dokumenteeritud juhiste alusel ITL-i järgi. Klient võib tegutseda teise vastutava töötleja nimel. Juhtide või saajate andmete kasutamist puudutavad küsimused tuleks tavaliselt esmalt suunata sellele organisatsioonile; aitame teda vajaduse järgi.
2. Andmed, allikad, eesmärgid ja õiguslik alus
Saame teavet teilt, teie organisatsioonilt ja kasutajatelt, Teenuse kasutamisel ning makse- ja teistelt asjakohastelt teenusepakkujatelt. Vastutava töötlejana kasutame:
| Teave ja eesmärk | Tüüpilised andmed | Õiguslik alus |
|---|---|---|
| Kontod, ärisuhted ja teenuseteated | Nimi, töömeil, organisatsioon, liikmesus / roll, autentimis- ja kontokirjed | Õigustatud huvi ärisuhteid hallata; lepingu täitmine, kui isik ise on lepingupool |
| Tugi ja päringud | Kontaktid, päringud, tõrkeotsing ja kirjavahetus | Õigustatud huvi vastata ja Teenust toetada; taotletud lepingueelsed toimingud, kui kohaldub |
| Tellimused, kasutus ja maksed | Pakett, tsüklid, loodud peatuste kogused, arvelduskontaktid / aadress, ettevõtte / käibemaksuandmed, kontrollitulemused, Stripe'i kliendi / tellimuse / arve viited, makseolek ja arved | Õigustatud huvi äriarveldust hallata; lepingu täitmine vajaduse korral; seadusest tulenev finants- ja maksuarvestuse kohustus |
| Turvalisus ja töökindlus | Ligipääsu / autentimise sündmused, ajatemplid, IP / võrguteave ja süsteemides kogutavad tehnilised / vealogid | Õigustatud huvi kontosid kaitsta, tõrkeid uurida ja kuritarvitusi vältida |
| Nõusolekuga analüütikaküpsised ja mõõtmine | Küpsisetunnused ja küpsiste poliitikas kirjeldatud veebisuhtlus | Nõusolek |
| Piiratud küpsisteta turundusveebi mõõtmine | Küpsiste poliitikas kirjeldatud veebisündmused ja brauseri / võrgu teave | Õigustatud huvi veebikasutust mõista ja sisu parandada, arvestades vastuväiteõigust ja kohaldatavaid nõusolekunõudeid |
| Kasutaja soovitud kaardi kuvamine | Brauseri tehnilised kaardipildipäringud, sh IP ja soovitud kaardiala | Õigustatud huvi pakkuda soovitud kaarti; lepingu täitmine, kui isik on lepingupool |
Kliendi nimel töödeldavad tegevusandmed võivad sisaldada tarne- / pealevõtuaadresse, esitatud saaja- või juhiandmeid, koordinaate, sõidukitunnuseid / numbrimärke, mahutavust, tööaegu, ülesandeid, jaotusi ja marsruuditulemusi. Klient määrab oma õigusliku aluse ja teavitused. Arvutamiseks esitatud koordinaadid ei tähenda iseenesest pidevat sõidukijälgimist.
Kontoandmeid on vaja ligipääsuks, tegevussisendit marsruutide arvutuseks ning arveldusandmeid ja aktsepteeritud makseviisi tasulisele tellimusele. Analüütikaküpsised on valikulised. Tingimustega nõustumist ei loeta turundus- või küpsisenõusolekuks.
Olulised konto-, makse-, turva- ja lepinguteated on teenusega seotud suhtlus. Tingimuste vastuvõtmine ega konto e-posti andmine pole üldluba reklaamkirjade saatmiseks.
3. Saajad, Stripe ja rahvusvaheline edastamine
3.1. Kliendi tegevusandmed säilitatakse ja töödeldakse meie EL-is asuvates süsteemides, ligipääsuga ainult volitatud isikutele. Üleslaaditud peatuse-, saaja-, sõiduki- ega marsruudikirjeid ei saadeta välistele aadressitöötlus- või tehisintellektiteenustele. Me ei müü isikuandmeid ega avalda ühe kliendi konfidentsiaalset tööruumi teise kliendi kasuks. Järgnev arveldus-, veebimõõtmis- ja kaardikuvamise teave on eraldi üleslaaditud tegevuskirjete jagamisest.
3.2. Stripe saab maksete, tellimuste, arvete, seadistatud maksude ja pettuseennetuse jaoks vajaliku info. Hawler saadab arveldusandmed ja arvestatavad kasutuskogused koos kontoviidetega, mitte peatuste või marsruutide sisu. Hawler saab makse- / tellimusoleku, arveldusdokumendid ja tehinguviited. Stripe'i lehtedel võidakse näidata salvestatud makseviisi. Stripe võib olla meie volitatud töötleja teatud tegevustes ja iseseisev vastutav töötleja oma eesmärkidel, nagu kirjeldab privaatsuspoliitika.
3.3. Google Analytics mõõdab avaliku turundusveebi külastusi ja tegevusi. Me ei saada sinna üleslaaditud tegevuskirjeid, vormisisu ega kontot tuvastavaid kohandatud sündmuseparameetreid. Mõõtmine hõlmab siiski tehnilisi andmeid ja küpsiste lubamisel brauseritunnuseid; koondaruanded ei tähenda, et kõik algpäringud on anonüümsed. Küpsiste ja küpsisteta mõõtmise erinevust kirjeldab küpsiste poliitika.
3.4. Kaardi vaatamisel küsib brauser taustapilte OpenStreetMapi kaardipaanide teenusest. Teenus saab IP-aadressi, brauseri / päringu teabe ja soovitud kaardiala. Ülesannete nimed, saajate andmed ja marsruudi ülekihid neisse päringutesse ei kuulu. OpenStreetMap Foundationi privaatsuspoliitika selgitab tehniliste andmete kasutust ja ülemaailmset pildiedastusvõrku.
3.5. Hawleri tegevusandmete EL-is töötlemine ei tähenda, et kogu arveldus- või veebiteenuste töötlemine jääb EL-i. Stripe ja Google tegutsevad rahvusvaheliselt, sh USA-s; OpenStreetMap kasutab globaalset võrku. Kaitsemeetmeid, sealhulgas lepingu tüüptingimusi ja asjakohaseid piisavusraamistikke, kirjeldavad Stripe'i andmeedastuslisa ja Google'i edastusteave. Rakendame nõutavaid kaitsemeetmeid piiratud edastuste puhul. Teavet ja asjakohaste tagatiste koopiat võib küsida info@hawler.eu.
3.6. Võime teavet avaldada ametiasutustele seaduse nõudel ning õiguspäraselt vajalikus ulatuses nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks. Teenused ja rollid on ITL-i lisas A; pakkujate eraldi vastutava töötleja tegevusi reguleerivad nende teated.
4. Säilitamine
Hoiame andmeid vastaval eesmärgil ning seejärel kustutame või anonüümime pöördumatult, arvestades seaduslikke säilitamisnõudeid. Tegevusandmed eristatakse meie arveldus- ja ärikirjetest.
| Andmed | Säilitusaeg |
|---|---|
| Kontoprofiil ja liikmesus | Aktiivse konto ajal; kustutatakse aktiivsüsteemidest 30 päeva jooksul sulgemisest, välja arvatud allpool loetletud piiratud kirjed |
| Tööruumi tegevusandmed | Aktiivse teenuse / konto ajal, seejärel tagastamine / kustutamine Tingimuste 9. jaotise ja ITL-i järgi; Starterile üleminek üksi kontot ei sulge |
| Käibemaksuarved | 10 aastat väljastamisest Leedu käibemaksuarvete nõude järgi |
| Seotud raamatupidamis-, makse- ja maksukirjed | Seaduses nõutud periood; tavapärased raamatupidamistõendid 10 aastat, kauem üksnes seaduse nõudel |
| Üksikasjalikud kasutus- / arveldustõendid väljaspool kohustuslikku raamatupidamist | 6 kuud arve väljastamisest või tsükli sulgemisest, olenevalt hilisemast |
| Päringud ja tugikirjed | 90 päeva lahendamisest või viimasest sisulisest kontaktist, kui need pole jätkuva lepingu või lahendamata vaidluse osa |
| Tavalised tehnilised / turvalogid | 30 päeva; eraldatud intsidenditõendeid hoitakse vaid juhtumi või nõude uurimiseks ja lahendamiseks vajaliku aja |
| Säilitusseadetele alluvad Google Analyticsi kasutaja- / sündmuseandmed | Kahe kuu säilitusseade ja Google'i regulaarne igakuine kustutamine, ilma kasutajatunnuse tähtaja pikendamiseta uue tegevuse tõttu |
| Veebi koondstatistika | Nii kaua, kui see on kasulik tulemuste võrdluseks ega tuvasta isikuid; see ei pikenda algsete kasutaja- / sündmuseandmete säilitust |
| Jääkvarukoopiad | Kustutatakse 30 päeva jooksul aktiivsüsteemidest kustutamisest; ligipääs piiratud ja kustutatud andmeid ei taastata tavakasutuseks |
Konkreetse vaidluse, intsidendi või seadusliku säilituskohustuse tõttu hoiame kauem ainult asjakohaseid kirjeid kuni vajaduse ja õigusliku tähtaja lõpuni, ligipääsu vastavalt piirates. Kogu tööruumile ei rakendata üldist lepingu lõppemise järgset säilitusaega. Brauserieelistused on eraldi küpsiste poliitikas.
5. Turvalisus ja automatiseeritud töötlemine
5.1. Hoiame riski arvestavaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sh juurdepääsukontrolli ja konfidentsiaalsust. Kliendi isikuandmete kokkulepitud meetmed on ITL-i lisas B. Ükski veebiteenus ei taga täielikku turvalisust.
5.2. Hawler arvutab marsruudi- ja jaotussoovitusi asukohtade, sõidukipargi ja piirangute alusel. Kliendid vaatavad need üle ja otsustavad kasutuse. Hawler ise ei tee üksnes selle arvutusega isikute suhtes õigusliku või samaväärselt olulise mõjuga töö-, krediidi- või muid otsuseid.
6. Teie õigused ja kontakt
6.1. Tingimuste ja erandite piires võib nõuda juurdepääsu, parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ning ülekandmist. Õigustatud huvil põhinevale töötlemisele, sh veebimõõtmisele, saab esitada vastuväite info@hawler.eu kaudu oma olukorda selgitades. Otseturundusele võib vastu vaielda igal ajal. Nõusoleku võib tagasi võtta ilma varasema töötlemise õiguspärasust mõjutamata.
6.2. Saatke taotlused info@hawler.eu. Võime proportsionaalselt isikut kontrollida ja vastame seadusliku tähtaja jooksul. Kliendi nimel töötlemisel suuname taotluse või aitame tal vastata.
6.3. Kaebuse võib esitada pädevale järelevalveasutusele, vajaduse korral elu- või töökoha asutusele. Asutuste hulka kuuluvad Leedu Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, Läti Datu valsts inspekcija ja Eesti Andmekaitse Inspektsioon.
6.4. Praktika muutudes uuendame poliitikat ja jõustumiskuupäeva ning anname vajaduse korral lisateate. Uus nõusolekut vajav kasutus ei tugine ainult muudetud teate avaldamisele.