Teenuse kasutustingimused

1. Teenusepakkuja, Teenus ja lepingu sõlmimine

1.1. Need kasutustingimused (Tingimused) reguleerivad Hawleri majutatud marsruutide planeerimise ja optimeerimise teenust (Teenus). Teenust pakub Edge technologies MB, registrikood 308133888, käibemaksukohustuslase number LT100020806719 (Teenusepakkuja ehk meie).

1.2. Klient ehk teie on Tingimustega nõustuv äri- või kutsetegevuses tegutsev klient. Volitatud kasutajad on inimesed, kellel lubate kontot kasutada. Teenus on mõeldud äri- ja kutsetegevuseks. Tingimused ei välista õigusi, mida seaduse järgi välistada ei saa.

1.3. Leping sõlmitakse Tingimustega nõustumisel registreerimise või tellimise käigus, sealhulgas nõustumiskasti märkimise ja registreerimise või ostu kinnitamisega. Kliendi nimel tegutseja kinnitab, et tal on õigus Klienti siduda. Tingimuste vastuvõtmine ei tähenda nõusolekut turunduseks ega analüütikaküpsisteks.

1.4. Teenus võimaldab peatusi sisestada ja importida, aadresse kontrollida, marsruute optimeerida, kaardil üle vaadata ning kasutada olemasolevaid ekspordivõimalusi. Funktsioonid ja mahud sõltuvad valitud paketist või tellimusest. Arendusplaan või tulevase toote kirjeldus ei muuda seda ostetud Teenuse osaks.

1.5. Lepingu moodustavad Tingimused, vastuvõetud tellimus ja isikuandmete töötlemise leping (ITL). Eraldi allkirjastatud tellimus võib ärilisi tingimusi muuta. Teie nimel isikuandmete töötlemisel on ülimuslik ITL; kohustuslik õigus on alati ülimuslik. Vastavat töötlemist selgitavad privaatsus- ja küpsiste poliitika.

2. Konto haldamine ja lubatud kasutus

2.1. Esitage täpsed konto- ja arveldusandmed, hoidke need ajakohased, kaitske sisselogimisandmeid, hallake Volitatud kasutajaid ning teatage kahtlustatavast lubamatust juurdepääsust viivitamata aadressil info@hawler.eu. Vastutate lubatud tegevuste ja mittevajaliku juurdepääsu eemaldamise eest.

2.2. Keelatud on Teenuse õigusvastane kasutamine, teise kliendi andmetele loata juurdepääs, paketi- või turvapiirangutest möödumine, pahavara lisamine, Teenuse häirimine ja loata edasimüük. Turvatestimiseks on vaja eelnevat kirjalikku luba. Pöördprojekteerimise piirangud kehtivad vaid kohustusliku õigusega lubatud ulatuses.

2.3. Teil peavad olema Kliendi andmete üleslaadimiseks vajalikud õigused ja õiguslik alus ning peate andma nõutud teabe juhtidele, töötajatele, saajatele ja teistele puudutatud inimestele. Laadige üles ainult Teenuse jaoks vajalik teave. Ärge saatke kaardinumbreid või turvakoode kasutajatoele ega sisestage neid tegevusandmete väljadele.

3. Paketid, kasutusmaht ja piirangud

3.1. Tasuline iseteeninduspakett ühendab korduva põhitasu ja tasu paketis sisalduvat mahtu ületavate loodud peatuste eest. Peatus tähendab edukalt tööruumi salvestatud marsruudiülesannet, mitte füüsiliselt tehtud tarnet või optimeerimise käivitamist.

3.2. Tellimustasu, arveldusperiood, sisalduv kasutusmaht, mahupiirangud ja lisakasutuse hinnad on hinnalehel kuvatud ning ostu või paketivahetuse ajal vastuvõetud tingimused. Need kuuluvad lepingusse. Maksud ja tasumisele kuuluv kogusumma kuvatakse enne maksmist. Hilisemaid muudatusi reguleerib punkt 4.6.

3.3. Arveldustsükli kuupäevad kuvatakse kontol ega pea kattuma kalendrikuudega. Sisalduv maht uueneb tsükli alguses, kasutamata mahtu ei kanta edasi ega hüvitata rahas. Tasuline ületamine on võimalik ainult siis, kui valitud pakett või tellimus seda võimaldab. Starter ei võimalda tasulist ületamist.

3.4. Kasutust arvestatakse järgmiselt:

• Iga edukalt salvestatud uus peatus loetakse üks kord, sõltumata käsitsi loomisest, faili impordist või toetatud liidestusest.
• Impordil loetakse iga salvestatud saabuv peatus, sealhulgas asendusrežiimis. Salvestatud peatus loetakse ka siis, kui aadress vajab ülevaatust või selle asukohta ei suudeta määrata.
• Tagasilükatud ja salvestamata kirjeid ei loeta. Sama tuvastatud tehnilise toimingu kordus ei tekita topelttasu; eraldi import või loomine, mis salvestab uued kirjed, loetakse.
• Peatuste muutmine, asukoha või sõiduki vahetamine, marsruutide arvutamine või ümberarvutamine ning kustutamine ei lisa peatuste kasutusmahtu.
• Peatuse kustutamine ei vähenda kasutust. Selle uuesti loomine uue kirjena loetakse uuesti.

3.5. Tasulist ületamist võimaldava paketi valimisega lubate muutuvat kasutustasu avaldatud hinnaga. Sisalduv maht ei ole kululimiit. Volitatud kasutajad võivad tekitada organisatsioonile tasulist kasutust. Konto näitab registreeritud mahtu; aruannete ja arveprognooside uuenemine võib viibida. Uurime teatatud arvestusvigu ning parandame kinnitatud vead sama kasutuse eest kahekordset tasu võtmata.

3.6. Sõidukite piirmäär hõlmab kõiki salvestatud sõidukeid, ka mitteaktiivseid. Kustutamine vabastab koha. Kasutajate arvu hulka kuuluvad omanik ja aktiivsed kutsutud liikmesused; deaktiveerimine vabastab koha. Iseteeninduspakettides lisasõidukikohti eraldi ei müüda. Tasulisest mahust sõltumatult võivad kehtida tehnilised töötlemispiirangud ja mõistlikud ülekoormuskaitsed.

4. Stripe'i maksed, arved, käibemaks ja uuendamine

4.1. Teenust osutab ja Hawleri tellimuse eest vastutab Edge technologies MB. Kasutame Stripe'i iseteenindusmaksete töötlemiseks, korduva arvelduse haldamiseks, seadistatud maksude arvutamiseks ning arvete ja maksekirjete koostamiseks meie nimel. Hawleri lepingupartneriks jääb Edge technologies MB.

4.2. Põhitasu võetakse ette iga tsükli eest. Lisapeatuste tasud arveldatakse tavaliselt pärast vastavat tsüklit ning võivad olla koos järgmise tsükli põhitasuga. Kogunenud kasutus tasutakse vajaduse korral ka kõrgemale tasulisele paketile üleminekul või lõpparvel. Tellimuse lõpp ei kustuta juba tekkinud kasutustasusid.

4.3. Tasulise tellimuse kinnitamisega lubate avaldatud põhitasude, mõõdetud kasutustasude, maksude ja kinnitatud paketivahetuse summade korduvat kogumist. Täitke Stripe'i või makseteenusepakkuja nõutud makse autentimine. Tasuline juurdepääs või kõrgem pakett aktiveerub alles eduka makse kinnitamisel. Hawleri rakendus ei säilita täielikke kaardinumbreid ega turvakoode; makseandmed sisestatakse Stripe'i liidestesse. Töötlemist kirjeldab Stripe'i privaatsuspoliitika.

4.4. Arved ja maksekirjed edastatakse elektrooniliselt või on kättesaadavad konto arveldusvahendites ja Stripe'i lehtedel. Hoidke juriidiline nimi, arveldusaadress, registrikood, käibemaksunumber ja arveldusmeil õiged. Arvevigadest teatage kiiresti. Maksustamine sõltub reeglitest ja kontrollitud andmetest; käibemaksunumbri sisestamine üksi ei taga pöördmaksustamist. Maksud ja kogusumma kuvatakse enne maksmist. Kui käibemaksukontroll pole saadaval, võidakse pakkuda korduskatset või selget valikut jätkata käibemaksuga. Hilisemat parandust hinnatakse eraldi; automaatset tagasimakset ei lubata.

4.5. Tasuline iseteenindusarveldus on praegu saadaval ostul näidatud riikides: Leedus, Lätis ja Eestis. Muud kokkulepped, sealhulgas Custom või eraldi arve / pangaülekandega maksmine, tuleb sõlmida kirjalikult. Kehtib vastaval arvel näidatud tähtaeg. Sellisele kokkuleppele ei kohaldu automaatselt Stripe'i iseteenindusmaksete kogumine.

4.6. Võime korduvaid hindu ja ületamistasusid muuta tulevaseks tsükliks vähemalt 14 kalendripäeva ette teatades. Teade näitab uut hinda, jõustumist ja võimalust enne seda tellimus lõpetada. Varasemat kasutust uue hinnaga tagasiulatuvalt ei hinnastata. Seadusega nõutud maksumuudatused võivad kehtida kohustuslikust ajast.

4.7. Tühistamiseta uueneb tasuline tellimus automaatselt näidatud uuendamispäeval. Uuendamise saab tühistada konto tellimis- / arveldusvahendites enne uue tsükli algust või aadressil info@hawler.eu, kui vahendid ei tööta. Tasuline juurdepääs kestab tasutud perioodi lõpuni ja seejärel rakendub Starter, arvestades 5. jaotist või erikokkulepet. Tavaline tühistamine pole konto kustutamine.

4.8. Alustatud perioodi põhitasu ja õigesti tekkinud kasutustasusid ei tagastata, välja arvatud kohustusliku õiguse, vastuvõetud tellimuse või Tingimuste järgi. Kinnitatud arveldusvead parandatakse. Kui lõpetate meie olulise rikkumise tõttu, mida ei kõrvaldata 14 kalendripäevaga kirjalikust teatest, tagastame mõjutatud Teenuse kasutamata ettemakstud põhitasu osa. Muud kohustuslikud õiguskaitsevahendid säilivad.

5. Ebaõnnestunud maksed ja juurdepääsupiirangud

5.1. Alg- või uuendamismakse ebaõnnestumisel rakenduvad Starteri mahud kuni edukas makse taastab tasulise õiguse. Teatame probleemist ja võimaldame makseviisi uuendada või arve tasuda. Stripe võib makset uuesti proovida. See ei kustuta kontot ega tööruumi salvestatud andmeid.

5.2. Valikulise paketitäienduse ebaõnnestumine ei eemalda olemasolevat tasutud paketti. Kõrgem pakett ootab vajalikku makset; maksmata jätmisel võib ootus aeguda või muudatuse tühistada.

5.3. Madalamale paketile või maksetõrke tõttu väiksemale mahule üleminekul jäävad olemasolevad andmed vaadatavaks ja kustutatavaks, kuid piiranguid ületavaid toiminguid võib piirata. Optimeerimiseks võib olla vaja salvestatud sõidukite arvu vähendada. Pelk tellimusoleku muutus ajaloolisi andmeid ei kustuta.

5.4. Piirang või tühistamine ei kõrvalda õigesti tekkinud võlga. Kui summa jääb 30 kalendripäevaks pärast maksetähtpäeva tasumata, võime pärast kirjalikku teadet vastava lepingu lõpetada. Konto sulgemine, andmete tagastamine ja kustutamine peab järgima 9. jaotist ning ITL-i; maksmata jätmine ei anna õigust kõiki andmeid kohe hävitada. Customi puhul kehtib tellimus.

6. Kõrgem pakett, tasaarvestus ja madalam pakett

6.1. Enne tasulise paketivahetuse kinnitamist näitame tasu ja jõustumisaega. Tsükli kestel Plusilt Businessile liikudes sisaldab summa tasumata Plusi ületust Plusi hinnaga, ülejäänud tsükli proportsionaalset põhitasude vahet ja käibemaksu. Vana põhitasu kasutamata osa arvestatakse sama järelejäänud aja uue põhitasu katteks.

6.2. Kõrgem pakett jõustub alles vajaliku makse kinnitamisel. Tavaline uuendamispäev jääb samaks. Enne muutust tekkinud kasutust ei hinnastata pelga paketitäienduse tõttu tagasiulatuvalt Businessi hinnaga.

6.3. Plusi sisalduva mahuga kaetud kasutus kandub sama tsükli Businessi mahu arvestusse. Täienduse arvel tasutud Plusi ületus ei kuluta Businessi mahtu ega kuulu uuesti tasumisele. Tegelik kasutusajalugu säilitatakse. Makse ootel tekkinud kasutust arvestatakse ja see kaasatakse vastavasse tasaarvestusse; see ei ole tasuta ega kao.

6.4. Muudatuse kinnitus näitab tasumata kasutustasusid, proportsionaalset põhitasude vahet, makse ja kõrgemasse paketti kantud kasutust. Juba tasutud ületus ei kuulu kõrgema paketi mahu sisse; järgnev kasutus arvestatakse selle jäägi vastu kokkulepitud hinnaga.

6.5. Starterilt tasulisele paketile üleminek jõustub algse ostu eduka tasumise järel ostul näidatud perioodi ja summaga. Customi muudatused järgivad tellimust, mitte eeldatavat iseteenindusarvestust.

6.6. Madalam pakett jõustub kontol näidatud järgmise arveldustsükli alguses, mitte kohe. Seni kehtivad praegune pakett ja hinnad. Vana tsükli tasumata ületus kuulub tasumisele selle tsükli hinnaga. Madalama paketi taotlus üksi ei anna õigust tsükli kestel tagasimaksele.

6.7. Uuele tsüklile rakenduvad madalama paketi mahud ja piirid. Vähendage sõidukeid ja aktiivseid kasutajaid enne selle algust. Andmeid limiitide täitmiseks automaatselt ei kustutata; toiminguid võidakse piirata, kuni mahud sobivad. Starterile tühistamisel kehtib sama tasutud perioodi lõpu ajastus.

7. Kliendi andmed, intellektuaalne omand ja konfidentsiaalsus

7.1. Säilitate õigused üles laaditud ja loodud tegevusandmetele (Kliendi andmed). Annate meile vaid õiguse neid majutada, kopeerida, edastada ja töödelda Teenuse pakkumiseks ja kaitsmiseks, marsruutide arvutamiseks, tõrgete diagnoosimiseks ja toe andmiseks, järgides vajaduse korral ITL-i. See pole omandi üleandmine ega üldine luba mudelite treenimiseks Kliendi andmetel.

7.2. Meile ja litsentsiandjatele jäävad tarkvara, algoritmide, platvormi kujunduse, dokumentatsiooni ning kaubamärkide õigused. Lepingu ajaks saate piiratud, mitteainuõigusliku ja edasiandmatu kasutusõiguse oma äriks. Marsruuditulemusi võib kasutada ja eksportida, järgides avaldatud kolmanda osapoole kaardi- või andmelitsentsi piiranguid.

7.3. Hoiame mitteavalikud Kliendi andmed konfidentsiaalsena. Ligipääsu saavad ainult volitatud töötajad ja pakkujad, kes vajavad seda Teenuse osutamiseks, haldamiseks, kaitseks või toeks ning kellel on konfidentsiaalsuskohustused. Andmeid ei müüda ega anta teise kliendi kasuks. Seadusega nõutud avaldamine piiratakse vastava eesmärgiga ning teavitame, kui see on lubatud.

8. Marsruuditulemused, kättesaadavus ja tegevusvastutus

8.1. Marsruudid, jaotused, sõiduajad ja ajakavad on sisendil ning saadaoleval kaardi- / geokodeerimisteabel põhinevad soovitused. Me ei taga lühimat teed, saabumisaega, kokkuhoidu ega täpsust iga tee, sõiduki ja hetkeolukorra jaoks.

8.2. Vaadake tulemused enne kasutamist üle. Teie ja juhid vastutate ohutu ning seadusliku tegutsemise, liiklusmärkide ja sulgemiste, sõiduki- ja koormapiirangute ning tööajareeglite järgimise eest. Ärge järgige ohtlikku või ebaseaduslikku soovitatud marsruuti.

8.3. Teenust osutatakse vastavalt kättesaadavusele. Katkematut või veatut toimimist ei tagata. Hooldus ja mõistlikud tehnilised kaitsemeetmed võivad kättesaadavust mõjutada. Konkreetne tööaja või kasutajatoe reageerimiskohustus kehtib üksnes erikokkuleppel. Välistamatud kohustused säilivad.

8.4. Võime olulise turvariski, tõsise väärkasutuse või õigusnõude tõttu mõjutatud juurdepääsu peatada, võimalusel ette teatades ja hiljem selgitades, kui seadus lubab. Piirangud on proportsionaalsed. Kumbki pool võib lõpetada olulise rikkumise tõttu, mida ei parandata 14 kalendripäevaga kirjalikust teatest; kohe võib lõpetada parandamatu tõsise rikkumise või õigusvastase jätkamise korral.

9. Andmete tagastamine, konto sulgemine ja kustutamine

9.1. Tasulise uuendamise tühistamisel jääb tavaliselt alles Starteri konto. Konto sulgemise ja kogu töötlemise lõpetamise juhis on eraldi. Aktiivse konto tegevusandmeid reguleerivad jätkuvalt leping ja säilitustähtajad.

9.2. Kasutage olemasolevat eksporti või küsige täielikku kontoandmete tagastust volitatud kontaktina aadressil info@hawler.eu. Võime taotluse kontrollida. Tagastatavad andmed hõlmavad ülesandeid, aadresse, koordinaate, sõidukeid, tegevusseadeid, säilitatud marsruuditulemusi ja tõlgendamiseks vajalikke kliendipõhiseid metaandmeid. Struktureeritud andmed anname CSV- või JSON-vormingus ning säilitatud üleslaaditud failid võimalusel algsel kujul. See on eraldi tavalisest marsruudilehtede ja tulemuste tabeliekspordist.

9.3. Võite paluda vahetust teisele pakkujale või oma taristusse või konto sulgemist ja kustutamist. Vahetuseks ei nõua me täiendavat lepingulist etteteatamisaega. Kontrollitud taotluse saamisel aitame mõistlikult ja lõpetame ülemineku 30 kalendripäevaga, kui te ei taotle pikemat aega või ei kohaldu seaduslik pikendus. Tagame üleminekul järjepidevuse ja turvalisuse ning teatame teadaolevatest riskidest. Tehnilise võimatuse korral selgitame ja põhjendame pikendust 14 tööpäevaga ning määrame kuni seitsmekuulise alternatiivse üleminekuaja; ka teie võite taotleda seadusega lubatud pikendust.

9.4. Kinnitame vahetuse lõpu ja vastava Teenuse lõpetamise. Eksportimiseks vajalikke andmeid säilitame kättesaamiseks 30 kalendripäeva pärast ülemineku lõppu. Tavalisel konto sulgemisel kehtib sama 30-päevane kättesaamisaeg alates sulgemisest, välja arvatud teie selge varasema kustutamise taotlus, kui kohustuslik õigus ei nõua säilitamist. Seejärel kustutame aktiivsetest süsteemidest. Allesjäänud varukoopiad eemaldame järgneva 30 kalendripäevaga ja need pole seni tavakasutuseks. Varasema kustutamise korral kustutame aktiivsed andmed 30 kalendripäevaga kontrollitud taotlusest. Tühistamine, mis jätab Starteri konto aktiivseks, neid tähtaegu ei käivita.

9.5. Eraldi vahetus- ega eksporditasu ei võeta. Tavalised tellimus- ja kasutustasud jätkuvad kuni lõpetamiseni tegelikult antud teenuse eest; varasemad kohustused jäävad. Kohustuslikke vahetus- ja lõpetamisõigusi tavalised uuendamise tühistamisreeglid ei piira. Eksport ei anna meie lähtekoodi, algoritme, muud kaitstud intellektuaalomandit ega kolmanda osapoole sisu, mida ei saa seaduslikult edastada; need erandid ei varja teie enda eksporditavaid andmeid.

9.6. Arveldusandmeid ja piiratud kirjeid juriidiliste kohustuste täitmiseks või nõuete esitamiseks, teostamiseks ja kaitseks võib eraldi säilitada kohaldatava aja. See ei anna alust hoida kogu tegevustööruumi ilma kehtiva vajaduseta.

10. Vastutuse piirang

10.1. Seadusega lubatud ulatuses piirdub Teenusepakkuja lepinguga seotud koguvastutus Kliendi tegelikult makstud tasudega kolme kuu jooksul enne vastutuse tekitanud sündmust.

10.2. Arvestades punkti 10.3, ei vastuta pakkuja kaudse, juhusliku ega tuleneva kahju, saamata kasumi, andmekaotuse või äritegevuse katkestuse eest ulatuses, milles erand on lubatud.

10.3. Piirangud ei kehti pettuse, tahtliku rikkumise, raske hooletuse, surma või tervisekahju ega muu välistamatu vastutuse korral. Need ei piira isikute seaduslikke andmekaitseõigusi või järelevalve volitusi ega vabasta Klienti õigesti nõutavate tasude maksmisest.

11. Muudatused, kohaldatav õigus, vaidlused ja kontakt

11.1. Võime Tingimusi muuta vähemalt 14 kalendripäeva ette teatades e-postis või Teenuses. Muudatused pole tagasiulatuvad. Lühem aeg on lubatud seaduse nõudel või kiire turvaprobleemi tõttu. Oluliselt ebasoodsa muudatuse korral võite mõjutatud tellimuse enne jõustumist lõpetada ja saada proportsionaalse kasutamata põhitasu tagastuse. Selgesõnalise nõustumise saame, kui seadus seda nõuab.

11.2. Lepingut reguleerib Leedu õigus. Pooled proovivad esmalt heas usus läbi rääkida. Kui 30 kalendripäevaga lahendust ei saavutata, võib pöörduda pädeva Leedu kohtu poole Teenusepakkuja asukohas, järgides kohustuslikku kohtualluvust. Kiireloomuline õiguskaitse jääb võimalikuks.

11.3. Ühe sätte kehtetus ei muuda ülejäänuid. Omandi, konfidentsiaalsuse, tekkinud maksete, seadusliku säilitamise, vastutuse ja vaidluste sätted kehtivad vajaduse korral edasi pärast lõpetamist.

11.4. Kontakt: Edge technologies MB, registrikood 308133888, käibemaksunumber LT100020806719. Äri-, toe- ja privaatsusküsimused: info@hawler.eu.