Juridisks
Privātuma politika
1. Kas apstrādā jūsu informāciju
1.1. Hawler nodrošina Edge technologies MB, reģistrācijas numurs 308133888, PVN LT100020806719. Privātuma jautājumiem: info@hawler.eu.
1.2. Esam pārzinis savas vietnes, darījumu kontaktu, kontu administrēšanas, norēķinu, atbalsta un drošības vajadzībām. Klienta iesniegtos darbības personas datus maršrutēšanai apstrādājam pēc tā dokumentētiem norādījumiem saskaņā ar DAL. Klients var rīkoties cita pārziņa vārdā. Jautājumus par organizācijas autovadītāju vai saņēmēju datu izmantošanu parasti vispirms adresējiet tai; sniedzam nepieciešamo palīdzību.
2. Dati, avoti, nolūki un tiesiskais pamats
Informāciju saņemam no jums, jūsu organizācijas un lietotājiem, Pakalpojuma lietošanas un attiecīgajiem maksājumu un citiem pakalpojumu sniedzējiem. Kad esam pārzinis:
| Informācija un nolūks | Tipiski dati | Tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Konti, darījumu attiecības un pakalpojuma paziņojumi | Vārds, darba e-pasts, organizācija, dalība / loma, autentifikācijas un konta ieraksti | Leģitīmas intereses administrēt darījumu attiecības; līguma izpilde, ja persona pati ir līgumslēdzēja |
| Atbalsts un pieprasījumi | Kontakti, iesniegtie jautājumi, problēmu diagnostika un sarakste | Leģitīmas intereses atbildēt un uzturēt Pakalpojumu; pieprasīti pirmslīguma pasākumi, ja piemērojami |
| Abonēšana, patēriņš un maksājumi | Plāns, cikla datumi, izveidoto pieturu skaits, norēķinu kontakti / adrese, uzņēmuma / PVN dati, pārbaudes rezultāti, Stripe klienta / abonementa / rēķina atsauces, maksājuma statuss un rēķini | Leģitīmas intereses pārvaldīt biznesa norēķinus; līguma izpilde, ja piemērojama; juridiski pienākumi glabāt finanšu / nodokļu ierakstus |
| Drošība un uzticamība | Piekļuves / autentifikācijas notikumi, laiki, IP / tīkla informācija un sistēmās savāktie tehniskie / kļūdu žurnāli | Leģitīmas intereses aizsargāt kontus, izmeklēt kļūmes un novērst ļaunprātīgu izmantošanu |
| Analītikas sīkdatnes un saistītie mērījumi ar piekrišanu | Sīkdatņu identifikatori un Sīkdatņu politikā aprakstītā mijiedarbība | Piekrišana |
| Ierobežota mārketinga vietnes mērīšana bez sīkdatnēm | Vietnes notikumi un pārlūka / tīkla informācija, kas aprakstīta Sīkdatņu politikā | Leģitīmas intereses izprast lietošanu un uzlabot saturu, ievērojot iebildumu tiesības un piemērojamās piekrišanas prasības |
| Lietotāja pieprasītās kartes attēlošana | Tehniski pārlūka pieprasījumi kartes attēliem, tostarp IP un pieprasītais apgabals | Leģitīmas intereses nodrošināt pieprasīto karti; līguma izpilde, ja persona ir līgumslēdzēja |
Klienta vārdā apstrādātie darbības dati var ietvert piegādes / savākšanas adreses, iesniegto saņēmēju vai autovadītāju informāciju, koordinātas, transportlīdzekļu identifikatorus / numurus, ietilpību, darba laikus, uzdevumus, sadalījumu un maršrutu rezultātus. Klients nosaka savu pamatu un paziņojumus. Maršruta aprēķinam dotas koordinātas pašas par sevi nenozīmē nepārtrauktu transportlīdzekļu izsekošanu.
Konta informācija vajadzīga piekļuvei; darbības ievaddati — maršrutiem; norēķinu dati un pieņemts maksājuma veids — maksas abonementam. Analītikas sīkdatnes ir izvēles. Noteikumu pieņemšana nav mārketinga vai sīkdatņu piekrišana.
Būtiskie konta, maksājumu, drošības un līguma paziņojumi ir pakalpojuma saziņa. Noteikumu pieņemšana vai e-pasta sniegšana nav vispārēja atļauja reklāmas vēstulēm.
3. Saņēmēji, Stripe un starptautiska nosūtīšana
3.1. Klienta darbības datus glabājam un apstrādājam savās ES sistēmās ar pilnvarota personāla piekļuvi. Augšupielādētos pieturu, saņēmēju, transportlīdzekļu un maršrutu ierakstus nesūtām ārējiem adrešu apstrādes vai MI pakalpojumiem. Personas datus nepārdodam un neatklājam klienta konfidenciālo darbvietu cita klienta labumam. Tālāk minētie norēķinu, vietnes mērīšanas un kartes attēlošanas dati atšķiras no augšupielādētu darbības ierakstu kopīgošanas.
3.2. Stripe saņem informāciju maksājumu apstrādei, abonementu pārvaldībai, rēķiniem, konfigurēto nodokļu aprēķinam un krāpšanas novēršanai. Hawler nodod norēķinu informāciju un apmaksājamā patēriņa daudzumus ar konta atsaucēm, nevis pieturu vai maršrutu saturu. Hawler saņem maksājumu / abonementa statusu, dokumentus un darījumu atsauces. Stripe mitinātajās lapās var redzēt saglabāto maksājuma veidu. Stripe dažās darbībās ir mūsu apstrādātājs, citās savu nolūku neatkarīgs pārzinis, kā norādīts privātuma politikā.
3.3. Google Analytics mēra publiskās mārketinga vietnes apmeklējumus un mijiedarbību. Tai nesūtām augšupielādētus darbības ierakstus, veidlapu saturu vai kontu identificējošus pielāgotus notikumu parametrus. Mērījumi joprojām ietver tehniskus datus un pēc sīkdatņu pieņemšanas — pārlūka identifikatorus; apkopoti pārskati nenozīmē, ka katrs sākotnējais pieprasījums ir anonīms. Atšķirība starp sīkdatnēm un mērījumiem bez tām aprakstīta Sīkdatņu politikā.
3.4. Skatot karti, pārlūks pieprasa fona attēlus no OpenStreetMap kartes fragmentu pakalpojuma. Tas saņem IP, pārlūka / pieprasījuma informāciju un pieprasīto kartes apgabalu. Uzdevumu nosaukumi, saņēmēju dati un maršrutu pārklājumi šajos pieprasījumos nav iekļauti. OpenStreetMap Foundation privātuma politika apraksta tehnisko datu apstrādi un globālo attēlu piegādes tīklu.
3.5. Hawler darbības apstrādes atrašanās ES nenozīmē, ka visi norēķinu vai tīmekļa pakalpojumu dati paliek ES. Stripe un Google darbojas starptautiski, tostarp ASV, bet OpenStreetMap izmanto globālu tīklu. Aizsardzības pasākumi, tostarp standarta līguma klauzulas un attiecīgie pietiekamības mehānismi, aprakstīti Stripe datu nosūtīšanas papildinājumā un Google informācijā. Piemērojam nepieciešamos aizsardzības mehānismus ierobežotai nosūtīšanai. Informāciju un atbilstošo garantiju kopijas pieprasiet info@hawler.eu.
3.6. Datus varam atklāt iestādēm pēc likuma un, kad nepieciešams un likumīgi, prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai. Pakalpojumi un lomas apkopoti DAL A pielikumā; sniedzēju atsevišķās pārziņa darbības nosaka viņu pašu paziņojumi.
4. Glabāšana
Informāciju glabājam attiecīgajam nolūkam, pēc tam dzēšam vai neatgriezeniski anonimizējam, ievērojot juridiskās saglabāšanas prasības. Darbības datus nošķiram no saviem norēķinu un darījumu ierakstiem.
| Dati | Glabāšanas periods |
|---|---|
| Konta profils un dalība | Kamēr konts aktīvs; dzēš no aktīvām sistēmām 30 dienās pēc slēgšanas, izņemot tālāk norādītos ierakstus |
| Darbvietas darbības dati | Kamēr pakalpojums / konts aktīvs, pēc tam atdošana / dzēšana pēc Noteikumu 9. sadaļas un DAL; pāreja uz Starter viena pati kontu neslēdz |
| PVN rēķini | 10 gadi no izdošanas, kā prasīts Lietuvas PVN rēķiniem |
| Saistītie grāmatvedības, maksājumu un nodokļu ieraksti | Piemērojamais likumā noteiktais periods; parasti grāmatvedības pierādījumi — 10 gadi, ilgāk tikai pēc likuma |
| Detalizēti patēriņa / norēķinu pierādījumi ārpus obligātās grāmatvedības | 6 mēneši pēc saistītā rēķina izdošanas vai cikla slēgšanas, atkarībā no vēlākā datuma |
| Pieprasījumi un atbalsta ieraksti | 90 dienas pēc atrisināšanas vai pēdējās būtiskās saziņas, ja vien tie nav turpināta līguma vai neatrisināta strīda daļa |
| Parastie tehniskie / drošības žurnāli | 30 dienas; incidentu pierādījumus izolē un glabā tikai incidenta vai prasījuma izmeklēšanai un atrisināšanai nepieciešamo laiku |
| Google Analytics lietotāju / notikumu dati ar glabāšanas kontroli | Divu mēnešu iestatījums, dzēšana Google regulārajā mēneša procesā, nepagarinot identifikatora termiņu jaunas darbības dēļ |
| Apkopotā vietnes statistika | Kamēr noder veiktspējas salīdzināšanai, ja neidentificē personas; nepagarina pamatā esošo lietotāju / notikumu datu termiņu |
| Atlikušās darbības datu rezerves kopijas | Dzēš 30 dienās pēc dzēšanas no aktīvām sistēmām; ierobežota piekļuve, datus neatjauno parastai lietošanai |
Konkrētam strīdam, incidentam vai juridiskam saglabāšanas pienākumam vajadzīgus ierakstus glabājam tikai līdz vajadzības un piemērojamā termiņa beigām, ar ierobežotu piekļuvi. Visai darbvietai nepiemērojam vispārēju pēcizbeigšanas termiņu. Pārlūka izvēļu glabāšana aprakstīta atsevišķi Sīkdatņu politikā.
5. Drošība un automatizēta apstrāde
5.1. Uzturam riskam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, tostarp piekļuves kontroles un konfidencialitāti. Klienta personas datu pasākumi norādīti DAL B pielikumā. Neviens tiešsaistes pakalpojums nevar garantēt absolūtu drošību.
5.2. Hawler automātiski aprēķina ieteiktos maršrutus un sadalījumu pēc vietām, autoparka un ierobežojumiem. Klienti pārskata ieteikumus un lemj par lietošanu. Hawler pati ar maršruta aprēķinu nepieņem nodarbinātības, kredīta vai citus tikai automatizētus lēmumus ar juridiski vai līdzīgi būtisku ietekmi uz personu.
6. Jūsu tiesības un saziņa
6.1. Ievērojot nosacījumus un izņēmumus, varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un pārnesamību. Pret leģitīmās interesēs balstītu apstrādi, arī vietnes mērījumiem, varat iebilst, rakstot info@hawler.eu un paskaidrojot savu situāciju. Pret tiešo mārketingu var iebilst jebkurā laikā. Piekrišanu var atsaukt, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību.
6.2. Pieprasījumus sūtiet info@hawler.eu. Varam prasīt samērīgu identitātes pārbaudi; atbildam likumā noteiktajā termiņā. Ja datus apstrādājam Klienta vārdā, pieprasījumu novirzām vai palīdzam atbildēt.
6.3. Varat iesniegt sūdzību kompetentajai iestādei, tostarp dzīvesvietas vai darbavietas iestādei, ja piemērojams. Attiecīgās iestādes: Lietuvas Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, Latvijas Datu valsts inspekcija un Igaunijas Andmekaitse Inspektsioon.
6.4. Mainoties praksei, atjauninām politiku un spēkā stāšanās datumu un papildus paziņojam, kad prasīts. Jaunai izmantošanai, kam vajag piekrišanu, nepietiek tikai publicēt grozītu paziņojumu.